позвоните: +7 (800) 444-24-04
или
отправьте сообщение

Спасибо!

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ

вы можете вернуть заказ в течение 14 дней после получения

изделия, которые вы хотите вернуть, нельзя носить и стирать. если вы намерены вернуть вещи, примеряйте их аккуратно, не оставляя запахи или пятна

при отправке возврата удостоверьтесь, что вы упаковали все вещи с оригинальными этикетками, в их оригинальной упаковке

вы можете отправить нам посылку или принести возврат в любой из официальных магазинов KRAKATAU, предварительно связавшись с нами

мы принимаем возвраты только тех вещей, которые были приобретены на krakatauwear.com или в официальных магазинах KRAKATAU в Москве и Санкт-Петербурге. если вы приобрели вещь не в KRAKATAU, для осуществления возврата необходимо обратится в магазин, где была сделана покупка

ПРОЦЕСС И СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

деньги будут возвращены на ваш банковский счёт или счёт PayPal, в зависимости от вашего способа оплаты, в течение 1-2 недель после того, как мы получим возврат

мы проверяем каждый возвращенный заказ. как только эта проверка будет сделана, мы сразу же оформим возврат денег. средства на ваш счёт поступят в течение одной недели в зависимости от вашего банка или платёжной системы

ВОЗВРАТ БЕЗ ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКИ

в случае, если оригинальная упаковка утеряна, чтобы вещи не были повреждены во время транспортировки, упакуйте их в прочную упаковку

ЗАМЕНА РАЗМЕРА

для осуществления обмена необходимо связаться с нами, после чего выслать посылку или принести вещь в официальный магазин KRAKATAU. как только мы получим не подошедшую вещь, сразу же вышлем или выдадим вам новую. расходы по пересылке не подошедшего товара несет покупатель, новый товар будет отправлен за счёт KRAKATAU

ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ТОВАРА

если причина возврата – товар ненадлежащего качества или неправильная комплектация, KRAKATAU возмещает ваши затраты на доставку. если причина возврата в не подошедшем размере или вы просто передумали, доставку возврата оплачиваете вы, повторная отправка при желании обмена - за счёт KRAKATAU

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА В МАГАЗИНЕ

вы всегда можете вернуть и обменять товар по почте или в официальном магазине KRAKATAU в Санкт-Петербурге и Москве




scroll